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[더플러스수학 학원 앱] 개인정보 처리방침카테고리 없음 2025. 12. 2. 20:48
이 문서는 더플러스수학 학원 앱에 대한 방침입니다
1. 총칙
더플러스수학학원(이하 “학원”)에서 운영하는 더플러스수학 학원 앱(이하 “서비스”)은 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
이 개인정보 처리방침은 학원이 어떤 정보를, 어떤 목적으로, 어떻게 이용·보관·파기하는지, 그리고 이용자가 어떤 권리를 가지고 있는지를 설명합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
2-1. 수집하는 항목
- 회원가입 시(필수 항목)
- 학생 계정
- 이름, 이메일(ID), 비밀번호
- 학생 휴대폰 번호
- 학부모 휴대폰 번호(연동용)
- 학교명, 학년, 반(선택적으로 운영 상황에 따라)
- 학부모 계정
- 이름, 이메일(ID), 비밀번호
- 학부모 휴대폰 번호
- 자녀 이름, 자녀 학교, 자녀 학년 등
- 선생님 / 관리자 계정
- 이름, 이메일(ID), 비밀번호
- 연락처(휴대폰 번호), 담당 과목/반 등
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
서비스 이용 중 아래와 같은 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
- 기기 정보(단말기 모델명, OS 버전 등)
- 접속 IP 주소, 접속 로그, 서비스 이용 기록
- 오류 로그 등 앱 안정성 관련 정보(크래시 로그 등)
- 학습 및 과제 관련 정보
서비스의 특성상, 다음과 같은 학습 정보가 수집·저장될 수 있습니다.
- 과제 부여 내용, 제출 일시, 제출 상태(진행중/제출/채점완료 등)
- 학생이 업로드한 풀이 이미지, 손글씨 풀이(HTML/이미지), 동영상 링크
- 선생님 첨삭 내용, 점수, 코멘트
- 1:1 수학 구술 테스트 관련 기록(필요시 영상 링크 등)
- 기타
- 문의나 상담 시, 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용 등
2-2. 수집 방법
- 앱 내 회원가입 화면을 통한 직접 입력
- 학원에서 제공하는 회원 등록 절차를 통한 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 수집
- 문의·상담 시 이용자가 직접 입력한 정보
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
학원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
- 회원 관리
- 회원 가입 의사 확인, 본인 확인, 연령 확인
- 학부모–학생 계정 연동
- 부정 이용 방지, 계정 도용 방지
- 서비스 제공
- 학생별 과제 부여, 제출 관리, 채점/첨삭 내용 제공
- 1:1 수학 구술, 손글씨 풀이 등 학습 관리 기능 제공
- 학부모가 자녀의 학습 상황(제출 현황, 첨삭 결과)을 확인할 수 있도록 제공
- 선생님이 소속 반 학생들의 과제/풀이를 관리, 평가할 수 있도록 제공
- 공지 및 안내
- 학원 공지사항, 학부모 설명회 안내, 서비스 변경 및 점검 안내 등
- 이용 문의에 대한 답변 및 고객 지원
- 서비스 개선 및 통계
- 서비스 이용 내역 분석을 통한 앱 기능 개선
- 오류 분석, 앱 안정성 확보
- 내부 통계 작성(개인 식별이 불가능한 형태로 처리)
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 기본 보유 기간
- 회원 탈퇴 시까지: 회원 계정 정보, 학습 기록(과제, 제출, 첨삭 등)은 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보관 후 지체 없이 파기합니다.
- 관계 법령에 따른 보존
다만, 다음과 같이 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 웹사이트 접속 기록: 3개월
(※ 실제로 해당되는 경우에 한하며, 법령 변경에 따라 기간이 달라질 수 있습니다.)
- 학원 내부 정책에 따른 보존
- 학습 이력 관리 및 교육 품질 향상을 위해, 과제 및 풀이 자료, 구술 기록 등을 일정 기간(예: 졸업 또는 퇴원 후 ○년까지) 보관할 수 있으며, 이 경우에도 법령상 허용되는 범위 내에서 최소한으로 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
학원은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따른 요청(수사기관의 적법한 요청 등)이 있는 경우
- 생명·신체의 안전을 위해 긴급히 필요한 경우로서 법령이 허용하는 범위
현재 기준으로, 학습관리를 위해 학원 외부 업체(예: 다른 학원, 외부 컨설팅 회사 등)에 학생 정보(이름, 점수 등)를 제공하지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우, 별도의 동의를 받은 뒤 제공할 예정입니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
학원은 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
- 위탁 받는 자: Google LLC (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage 등)
- 위탁 업무 내용:
- 회원 인증, 데이터베이스 운영 및 저장, 파일(이미지/영상) 저장
- 앱 푸시 알림, 오류 로그 수집 등
위탁 계약 체결 시, 개인정보 보호법에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독을 수행합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
- 이용자(학생, 학부모, 선생님)는 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정·삭제를 요청할 수 있습니다.
- 미성년자인 학생의 경우, 법정대리인(학부모 등)은 학생의 개인정보에 대한 조회·수정·삭제를 요청할 수 있습니다.
- 앱 내 “내 정보 수정” 화면 또는 학원에 직접 문의하여 권리 행사를 요청하실 수 있습니다.
- 학원은 권리 행사 요청을 받은 경우, 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
학원은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 파기 절차
- 탈퇴 요청 또는 보유기간 만료 시, 해당 이용자의 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 내부 정책 및 관련 법령에 따른 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
- 이때, 법령에 의해 일정 기간 보관이 필요한 정보는 그 기간 동안 별도로 안전하게 보관 후 파기합니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구가 불가능한 기술적 방법(영구 삭제 등)을 사용하여 삭제
- 종이 문서: 분쇄기 파쇄 또는 소각 등
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
학원은 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근 권한 최소화
- 비밀번호 등 중요 정보 암호화(Firebase Authentication 등 사용)
- 해킹 등에 대비한 보안 조치(클라우드 사업자(Firebase)의 보안 시스템 활용)
- 개인정보 처리 시스템 접근 로그 관리
- 개인정보 처리 직원에 대한 정기적인 교육 및 관리
10. 개인정보 보호책임자 및 담당자
서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해 구제 요청은 아래 담당자에게 연락하실 수 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
- 성명: 권도형
- 소속: 더플러스수학학원
- 전화번호: 052-260-9981
- 이메일: plusthemath@naver.com
학원은 이용자의 문의 사항에 대해 신속하고 성실하게 답변 드리도록 노력하겠습니다.
11. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 법령, 서비스 내용, 내부 정책 등의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
중요한 내용이 변경되는 경우, 앱 내 공지사항 또는 학원 홈페이지/블로그(티스토리 등)를 통해 최소 7일 전에 공지하겠습니다.
- 공고일자: 2025년 12월 2일
- 시행일자: 2025년 12월 2일